Esta licitação já encerrou em 20/05/2026
O prazo para envio de propostas passou. Os dados abaixo continuam disponíveis como referência histórica do edital.
O resultado deste edital ainda não foi publicado. Em Tecnologia da Informação em Ceará, o vencedor típico ofertou 6,1% abaixo do valor estimado (mediana de 333 contratos homologados).
Oportunidades abertas em Limoeiro do Norte/CE
REGISTRO DE PREÇO CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), COMPREENDENDO RECURSOS HUMANOS ESPE-CIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, FERRAMENTA DE SOFTWARE ABRANGENTE, RECURSOS DE GESTÃO E MONITORAMENTO, COM CAPACIDADE DE INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS CORRELATOS DAS SECRETARIAS MUNICIPAIS DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE/CE
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
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Itens desta Licitação (5)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
CONTRAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CECONTRAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) - SOSP CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), DESTINADA AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE-CE, CONTEMPLANDO RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, SOFTWARE DE GESTÃO DE ATENDIMENTOS E RECURSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE. A SOLUÇÃO DEVERÁ POSSIBILITAR O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO, TRATAMENTO E DEVOLUTIVA DAS DEMANDAS DA POPULAÇÃO, INCLUINDO MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA E SOLICITAÇÕES DIVERSAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS. O SERVIÇO DEVERÁ OPERAR DE FORMA CONTÍNUA, 24 (VINTE E QUATRO) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, COM EQUIPE COMPOSTA, NO MÍNIMO, POR OPERADORES DE ATENDIMENTO, SUPERVISORES, GERENTE DE PROJETO E ANALISTA DE SISTEMAS. SERAM CONTEMPLADOS 3000 (TRÊS) MIL ATENDIMEN |
12.0000 | Meses | R$ 55.000,00 |
| 2 |
CONTRAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CECONTRAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) - SESA CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), DESTINADA AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE-CE, CONTEMPLANDO RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, SOFTWARE DE GESTÃO DE ATENDIMENTOS E RECURSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE. A SOLUÇÃO DEVERÁ POSSIBILITAR O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO, TRATAMENTO E DEVOLUTIVA DAS DEMANDAS DA POPULAÇÃO, INCLUINDO MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA E SOLICITAÇÕES DIVERSAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS. O SERVIÇO DEVERÁ OPERAR DE FORMA CONTÍNUA, 24 (VINTE E QUATRO) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, COM EQUIPE COMPOSTA, NO MÍNIMO, POR OPERADORES DE ATENDIMENTO, SUPERVISORES, GERENTE DE PROJETO E ANALISTA DE SISTEMAS. SERAM CONTEMPLADOS 3000 (TRÊS) MIL ATENDIMEN |
12.0000 | Meses | R$ 55.000,00 |
| 3 |
CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DECONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) - SEGOV CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), DESTINADA AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE-CE, CONTEMPLANDO RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, SOFTWARE DE GESTÃO DE ATENDIMENTOS E RECURSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE. A SOLUÇÃO DEVERÁ POSSIBILITAR O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO, TRATAMENTO E DEVOLUTIVA DAS DEMANDAS DA POPULAÇÃO, INCLUINDO MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA E SOLICITAÇÕES DIVERSAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS. O SERVIÇO DEVERÁ OPERAR DE FORMA CONTÍNUA, 12 (DOZE HORAS) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, COM EQUIPE COMPOSTA, NO MÍNIMO, POR OPERADORES DE ATENDIMENTO, SUPERVISORES, GERENTE DE PROJETO E ANALISTA DE SISTEMAS. SERAM CONTEMPLADOS 2000 (DOIS) MIL ATENDIMEN |
12.0000 | Meses | R$ 27.666,67 |
| 4 |
CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DECONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) - SEMED CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), DESTINADA AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE-CE, CONTEMPLANDO RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, SOFTWARE DE GESTÃO DE ATENDIMENTOS E RECURSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE. A SOLUÇÃO DEVERÁ POSSIBILITAR O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO, TRATAMENTO E DEVOLUTIVA DAS DEMANDAS DA POPULAÇÃO, INCLUINDO MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA E SOLICITAÇÕES DIVERSAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS. O SERVIÇO DEVERÁ OPERAR DE FORMA CONTÍNUA, 12 (DOZE HORAS) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, COM EQUIPE COMPOSTA, NO MÍNIMO, POR OPERADORES DE ATENDIMENTO, SUPERVISORES, GERENTE DE PROJETO E ANALISTA DE SISTEMAS. SERAM CONTEMPLADOS 2000 (DOIS) MIL ATENDIMENT |
12.0000 | Meses | R$ 27.666,67 |
| 5 |
CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DECONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER) - SEMAS CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO INTEGRADA E COMPLETA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO (CALL CENTER), DESTINADA AO ATENDIMENTO AO CIDADÃO DO MUNICÍPIO DE LIMOEIRO DO NORTE-CE, CONTEMPLANDO RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA, SOFTWARE DE GESTÃO DE ATENDIMENTOS E RECURSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE. A SOLUÇÃO DEVERÁ POSSIBILITAR O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO, TRATAMENTO E DEVOLUTIVA DAS DEMANDAS DA POPULAÇÃO, INCLUINDO MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA E SOLICITAÇÕES DIVERSAS RELACIONADAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS. O SERVIÇO DEVERÁ OPERAR DE FORMA CONTÍNUA, 12 (DOZE HORAS) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, COM EQUIPE COMPOSTA, NO MÍNIMO, POR OPERADORES DE ATENDIMENTO, SUPERVISORES, GERENTE DE PROJETO E ANALISTA DE SISTEMAS. SERAM CONTEMPLADOS 2000 (DOIS) MIL ATENDIMENT |
12.0000 | Meses | R$ 27.666,67 |
Edital e Documentos (2)
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão MUNICIPIO DE LIMOEIRO DO NORTE é de R$ 2.316.000,12 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 015/2026-GM/SRP podem ser enviadas até 20/05/2026 às 08:00.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a MUNICIPIO DE LIMOEIRO DO NORTE na cidade de Limoeiro do Norte (CE).