Esta licitação já encerrou em 01/06/2026
O prazo para envio de propostas passou. Os dados abaixo continuam disponíveis como referência histórica do edital.
Resultado: contrato homologado por R$ 40.000.
Oportunidades abertas em Conde/PB
Serviços de Service Desk, Centro de Serviços de Tecnologia da Informação em conformidade com a biblioteca ITIL, correspondendo atendimento presencial e remoto de primeiro e segundo níveis, bem como coordenação, gestão e supervisão técnica dos serviços de TI
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
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Itens desta Licitação (1)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
CENTRO DE SERVIÇOS DE TI (SERVICE DESK): 1. Atendimento estruturado como ponto único de contato (SPOCENTRO DE SERVIÇOS DE TI (SERVICE DESK): 1. Atendimento estruturado como ponto único de contato (SPOC); 2. Registro, classificação, priorização, encaminhamento e encerramento de chamados; 3. Monitoramento de ativos de TI; 4. Gestão de incidentes, requisições e problemas; 5. Elaboração de relatórios mensais de desempenho. SUPORTE TÉCNICO - NÍVEL 1: 1. Atendimento inicial ao usuário; 2. Solução de incidentes simples; 3. Orientação e suporte ao uso de sistemas e equipamentos; 4. Abertura e acompanhamento de chamados. SUPORTE TÉCNICO - NÍVEL 2: 1. Atendimento técnico especializado; 2. Manutenção corretiva e preventiva; 3. Configuração de sistemas operacionais, softwares e redes; 4. Diagnóstico avançado de falhas; 5. Apoio à segurança da informação. COORDENAÇÃO E GESTÃO TÉCNICA: 1. Disponibilização de coordenador técnico responsável; 2. Supervisão de equipe; Implantação de procedimentos ITIL; 4. Elaboração de relatórios gerencias e indicadores de SLA; 5. Planejamento de melhorias contínuas. |
8.0000 | mês | R$ 0,00 |
Edital e Documentos (5)
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão MUNICIPIO DO CONDE é de sigiloso ou não informado no sistema de origem.
Até quando posso enviar minha proposta?
A data de encerramento pode estar nos arquivos do edital, sugerimos baixar o edital para confirmar.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a MUNICIPIO DO CONDE na cidade de Conde (PB).