Prestação de serviços de hospedagem, manutenção, atualização e suporte técnico de sistema web para controle e consulta de medicamentos da farmácia básica municipal

Empresa especializada em software , manutenção tais como: DA HOSPEDAGEM E INFRAESTRUTURA TECNOLÓGIC

Empresa especializada em software , manutenção tais como: DA HOSPEDAGEM E INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA Compreende a disponibilização, gerenciamento e manutenção do ambiente tecnológico necessário ao pleno funcionamento da aplicação, incluindo: I – Disponibilização de servidor em ambiente seguro (nuvem ou dedicado); II – Garantia de disponibilidade 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana; III – Monitoramento contínuo de funcionamento; IV – Gerenciamento do banco de dados; V – Execução de rotinas de backup periódico; VI – Implementação e manutenção de certificado digital SSL; VII – Aplicação de medidas de segurança contra acessos indevidos; VIII – Atualizações técnicas de ambiente quando necessárias; IX – Garantia de estabilidade, desempenho e integridade do sistema. A aplicação permanecerá acessível por meio de navegadores web, tablets e smartphones. DA MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO A prestação dos serviços compreende: 2.1 Manutenção Corretiva Correção de eventuais falhas técnicas, erros sistêmicos ou inconsistências identificadas durante a utilização da aplicação. 2.2 Manutenção Adaptativa Adequações técnicas necessárias em razão de atualizações tecnológicas de servidores, navegadores, banco de dados ou requisitos de segurança digital. 2.3 Manutenção Evolutiva Limitada Realização de pequenos ajustes, melhorias pontuais e otimizações funcionais que não caracterizem novo desenvolvimento de sistema. 2.4 Suporte Técnico Atendimento remoto aos usuários administrativos, orientação quanto à correta utilização do sistema, esclarecimento de dúvidas operacionais e acompanhamento técnico quando necessário.