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Contratação de empresa especializada em prestação de Serviços Contínuos de Operação e Gestão de Contact Center Emergencial, com seus respectivos uniformes e equipamentos, visando atender as demandas estimadas do Estado do Paraná, com a metodologia de contratação por postos de trabalho, com dedicação exclusiva de mão de obra, de acordo com a especificidade de cada tipo de posto, conforme as necessidades de atendimento emergencial e denúncias, considerando dias e horários de maior e menor acionamentos ativo e receptivo nas dependências do COPOM/PMPR/SESP.

Curitiba - PR SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRACAO E DA PREVIDENCIA - SEAP Publicado em: 06/02/2026
Pregão - Eletrônico

Detalhes do Órgão

CNPJ 77.071.579/0001-08
Razão Social SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRACAO E DA PREVIDENCIA - SEAP
Poder Executivo
Esfera Estadual

Informações Adicionais

Valor Estimado R$ 25.137.604,57
Fim de Recebimento de Propostas 27/02/2026
Sistema de Origem Ver no Portal Oficial

Itens desta Licitação (10)

Item Descrição detalhada Qtd. Unid. Valor Ref.
1

(L1) 306.109598-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanai

(L1) 306.109598-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 00h às 06h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 20.773,61
2

(L1) 306.111134-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanai

(L1) 306.111134-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 06h às 12h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 18.134,20
3

(L1) 306.111135-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanai

(L1) 306.111135-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 12h às 18h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 18.134,20
4

(L1) 306.111136-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanai

(L1) 306.111136-Posto, TIPO: Supervisor de Atendimento, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 18h às 00h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 18.967,32
5

(L1) 306.109599-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais,

(L1) 306.109599-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 00h às 06h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 12.190,84
6

(L1) 306.111137-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais,

(L1) 306.111137-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 06h às 12h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 10.647,01
7

(L1) 306.111138-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais,

(L1) 306.111138-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 12h às 18h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 10.647,01
8

(L1) 306.111139-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais,

(L1) 306.111139-Posto, TIPO: Teleatendente Bilíngue, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 18h às 00h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

1.0000 Unitário R$ 11.132,50
9

(L1) 306.109600-Posto, TIPO: Teleatendente, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 00h à

(L1) 306.109600-Posto, TIPO: Teleatendente, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 00h às 06h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

42.0000 Unitário R$ 10.988,98
10

(L1) 306.111140-Posto, TIPO: Teleatendente, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 06h à

(L1) 306.111140-Posto, TIPO: Teleatendente, ESCALA: 4X2, CARGA HORÁRIA: 30 horas semanais, das 06h às 12h, CARACTERÍSTICAS ADICIONAIS: Com fornecimento de uniforme, crachá e headset, UNID. DE MEDIDA: Unitário

39.0000 Unitário R$ 9.635,64

Edital e Documentos

Achou este edital interessante?

Visualizar licitações abertas é o básico — por isso mostramos de graça. Mas e se agentes de I.A. analisassem cada edital, calculassem a probabilidade de você ganhar, revelassem quem são os concorrentes habituais e encontrassem pregões semelhantes em portais com zero concorrência? Isso é o que a MABUS faz por dentro.

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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação

Qual o valor estimado desta licitação?

O valor estimado desta licitação publico pelo órgão SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRACAO E DA PREVIDENCIA - SEAP é de R$ 25.137.604,57 .

Até quando posso enviar minha proposta?

As propostas para a licitação 1911 podem ser enviadas até 27/02/2026 às 10:00.

Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?

A licitação pertence a SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRACAO E DA PREVIDENCIA - SEAP na cidade de Curitiba (PR).