Esta licitação já encerrou em 23/07/2026
O prazo para envio de propostas passou. Os dados abaixo continuam disponíveis como referência histórica do edital.
O resultado deste edital ainda não foi publicado. Em Tecnologia da Informação em Santa Catarina, o vencedor típico ofertou 25,5% abaixo do valor estimado (mediana de 103 contratos homologados).
Oportunidades abertas em Pinhalzinho/SC
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, TREINAMENTO, SUPORTE E MANUTENÇÃO (CORRETIVA, ADAPTATIVA E EVOLUTIVA) DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO EM PLATAFORMA MULTICANAL DE ATENDIMENTO CENTRALIZADO, EM NUVEM (SAAS), PARA ATENDIMENTO DAS DEMANDAS OPERACIONAIS E NECESSIDADES DAS SECRETARIAS QUE COMPÕE O MUNICÍPIO DE PINHALZINHO E FUNDO DE SAÚDE, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADES E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NESTE EDITAL E SEUS ANEXOS.
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
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Itens desta Licitação (9)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
LICENÇA DE USO DA PLATAFORMA MULTICANAL, GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, COM MÍNIMO, 03 (TRÊS) USUÁRIOS ADMILICENÇA DE USO DA PLATAFORMA MULTICANAL, GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, COM MÍNIMO, 03 (TRÊS) USUÁRIOS ADMIN |
12.0000 | MES (MES) | R$ 276,76 |
| 2 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: LICENÇA DE USO DE 300 RAMAIS IP EM PABX EPLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: LICENÇA DE USO DE 300 RAMAIS IP EM PABX EM NUVEM DA CONTRATADA |
12.0000 | MES (MES) | R$ 2.191,74 |
| 3 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PORTABILIDADE DE 100 LINHAS TELEFÔNICAS EPLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PORTABILIDADE DE 100 LINHAS TELEFÔNICAS EXISTENTES, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE COMPLETO, COM MINUTOS ILIMITADOS EM LIGAÇÕES PARA TELEFONES FIXO E MÓVEL BRASIL. |
12.0000 | MES (MES) | R$ 609,41 |
| 4 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 200 USUÁRIOS DE WHATSAPP BUSINESS API, COPLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 200 USUÁRIOS DE WHATSAPP BUSINESS API, COM CHATBOT E GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO POR MÚLTIPLOS OPERADORES. 05 (CINCO) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS JUNTO À META E FRANQUIA DE 100.000 (CEM MIL) INTERAÇÕES ATIVAS MENSAIS E 37 (TRINTA E SETE) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS DE WHATSAPP BUSINESS QRCODE COM MENSAGENS ILIMITADAS. |
12.0000 | MES (MES) | R$ 9.693,83 |
| 5 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 450 USUÁRIOS DO CHAT INTERNO. |
12.0000 | MES (MES) | R$ 687,00 |
| 6 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PACOTES ADICIONAIS DE 1.000 ATENDIMENTOSPLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PACOTES ADICIONAIS DE 1.000 ATENDIMENTOS UTILITÁRIO QUANDO EXCEDIDO OS 50.000 (CINQUENTA MIL) ATENDIMENTOS MENSAIS WHATSAPP BUSINESS API. |
12.0000 | MES (MES) | R$ 86,33 |
| 7 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO HELPDESK |
12.0000 | MES (MES) | R$ 266,57 |
| 8 |
PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO DE TAREFAS |
12.0000 | MES (MES) | R$ 266,57 |
| 9 |
IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO |
1.0000 | SERVIÇO (SV) | R$ 7.300,00 |
Edital e Documentos (2)
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão MUNICIPIO DE PINHALZINHO é de R$ 176.238,52 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação PCE 38 podem ser enviadas até 23/07/2026 às 08:30.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a MUNICIPIO DE PINHALZINHO na cidade de Pinhalzinho (SC).