Esta licitação já encerrou em 22/06/2021
O prazo para envio de propostas passou. Os dados abaixo continuam disponíveis como referência histórica do edital.
Oportunidades abertas em Brasília/DF
Contratação de empresas especializadas para a prestação de serviços de atendimento, sendo site o 1 pelo período de 18 (dezoito) meses, e o site 2 pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, em modelo de serviço que compreende o atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido ou gerado, falado ou escrito, telefônico, web (plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat) ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
Itens desta Licitação (2)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
SITE 1 |
1.0000 | SERV/MÊS | R$ 61.667.033,36 |
| 2 |
SITE 2 |
1.0000 | SERV/MÊS | R$ 83.211.858,66 |
Edital e Documentos (1)
Ficha do processo
Linha do tempo
- Abertura das propostas
- Encerramento das propostas
- Publicada no PNCP
Onde fica o comprador: Brasília/DF
Todas as licitações de Brasília
Ponto no mapa: sede do município, não o endereço exato do órgão.
Histórico de compras de CAIXA ECONOMICA FEDERAL
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão CAIXA ECONOMICA FEDERAL é de R$ 144.878.892,02 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação CECOT 130 podem ser enviadas até 22/06/2021 às 14:30.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a CAIXA ECONOMICA FEDERAL na cidade de Brasília (DF).
Quantas licitações CAIXA ECONOMICA FEDERAL já publicou?
A Mabus encontrou 4.178 compras de CAIXA ECONOMICA FEDERAL publicadas desde dez/2025, a mais recente em 12/11/2026. As modalidades mais usadas são Dispensa (71%) e Pregão - Eletrônico (27%).
Onde fica Brasília/DF?
Brasília (Distrito Federal) tem 3.009.996 habitantes, segundo o IBGE.