Esta licitação já encerrou em 20/10/2026
O prazo para envio de propostas passou. Os dados abaixo continuam disponíveis como referência histórica do edital.
O resultado deste edital ainda não foi publicado. Em Tecnologia da Informação em Bahia, o vencedor típico ofertou 21,2% abaixo do valor estimado (mediana de 151 contratos homologados).
Oportunidades abertas em Salvador/BA
Registro de Preços, para contratação de empresa especializada na prestação de serviços de disponibilização de plataforma de atendimento multicanal, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), contemplando recursos integrados de mensageria, atendimento por chat, voz e vídeo (WebRTC), com funcionalidade de gravação e armazenamento, validação de documentação e biometria e atendimento automatizado por chatbot com Inteligência Artificial Generativa, bem como a prestação dos serviços de implantação, integração e configuração da solução, treinamento, suporte técnico em regime 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana e execução de serviços sob demanda para customização da plataforma.
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
Pesquisando esta prefeitura? Veja o painel completo da Prefeitura de Salvador — saúde fiscal, licitações abertas e opiniões reais de fornecedores.
Itens desta Licitação (1)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 10001 |
Disponibilização de plataforma de atendimento multicanal, na modalidade CPaaS (Plataforma de ComunicDisponibilização de plataforma de atendimento multicanal, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), contemplando recursos integrados de mensageria, atendimento por chat, voz e vídeo (WebRTC), com funcionalidade de gravação e armazenamento, validação de documentação e biometria e atendimento automatizado por chatbot com Inteligência Artificial Generativa, bem como a prestação dos serviços de implantação, integração e configuração da solução, treinamento, suporte técnico em regime 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana e execução de serviços sob demanda para customização da plataforma. DESCRIÇÃO COMPLETA DOS ITENS ENCONTRA-SE NO ANEXO DO EDITAL TERMO DE REFERÊNCIA. |
1.0000 | UNIDADE | R$ 102.564.701,36 |
Edital e Documentos (1)
Acompanhe licitações de Tecnologia da Informação em BA — novas todos os dias.
Quer acompanhar este edital e encontrar mais oportunidades?
Grátis. Usa junto com o que você já tem. Acha o que os outros não acham.
Na MABUS, o buscador de licitações e o Kanban de gestão são 100% gratuitos — para sempre. O que concorrentes cobram R$ 179/mês, aqui é de graça.
Sem cartão de crédito. Sem teste grátis. É grátis de verdade.
Já tem conta? Fazer login
Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão ESTADO DA BAHIA é de R$ 102.564.701,36 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 132/2026 podem ser enviadas até 20/10/2026 às 10:00.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a ESTADO DA BAHIA na cidade de Salvador (BA).