Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuário (contact center) do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos - SAAE, compreendendo o atendimento telefônico por meio do número 0800, receptivo e ativo, e o atendimento humano nos canais WhatsApp, Fale Conosco e correio eletrônico, inclusive das demandas encaminhadas pelo assistente virtual (bot) do SAAE, com funcionamento do canal telefônico em regime de (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme edital.
Detalhes do Órgão
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Itens desta Licitação (1)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
Prestação de serviços de telefonista Prestação de serviços de telefonista Contratação de empresa espPrestação de serviços de telefonista Prestação de serviços de telefonista Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de central de atendimento ao usuario (contact center) do Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de São Carlos - SAAE, conforme edital. |
1.0000 | UNIDADE | R$ 1.129.359,52 |
Edital e Documentos (1)
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO é de R$ 1.129.359,52 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 14 podem ser enviadas até 16/11/2026 às 09:00.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO na cidade de São Carlos (SP).