Processo de despesa destinado a contratação de empresa especializada em Software de Ouvidoria, destinada à Secretaria Municipal da Mulher, com foco na proteção, acolhimento e defesa dos direitos das mulheres, especialmente em situações de violência, discriminação, assédio, violação de direitos e demais demandas relacionadas às políticas públicas de gênero.

Licença anual de Sistema de Ouvidoria especializada, com foco na proteção, acolhimento, e defesa dos

Licença anual de Sistema de Ouvidoria especializada, com foco na proteção, acolhimento, e defesa dos direitos das mulheres em situações de violência, discriminação, assédio, violação de direitos e demandas relacionadas às políticas públicas de gênero. Requisitos mínimos: - Atendimento telefônico e eletrônico; - Sistema de atendimento eletrônico; - Aplicativo compatível com Sistemas Android e iOS; - Canais seguros, acessíveis e confidenciais; - Opção do anonimato, quando solicitado; - Sigilo das informações conforme a Lei 13.709/2018 – LGPD.