Serviços comuns continuados de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a serem executados por empresa especializada, mediante a alocação dos recursos técnicos necessários, com foco na entrega de resultados, cumprimento de níveis de serviço e desempenho operacional, compreendendo o atendimento ao usuário como ponto único de contato, compreendendo a implantação, operação, sustentação e gerenciamento da Central de Serviços (Service Desk) e da Central Telefônica IP (PABX em Nuvem), bem como a prestação de serviços de suporte técnico ao ambiente computacional da ADAB, nos níveis 1º, 2º e 3º.
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
Itens desta Licitação (2)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 10001 |
ATENDIMENTO E SUPORTE, ao usuário 1°, 2º e 3º níveis, incluindo serviços gerenciados e integrados paATENDIMENTO E SUPORTE, ao usuário 1°, 2º e 3º níveis, incluindo serviços gerenciados e integrados para suporte técnico especializado, através de estabelecimento de Central de Serviços, incluindo o fornecimento e implementação de solução informatizada integrada para gestão de serviços dos recursos TIC, observando as melhores práticas de serviços da ITIL (Information Techonology Infratructure Library). Código SIMPAS: 02.24.00.00183260-3 |
12.0000 | UNIDADE | R$ 186.180,65 |
| 10002 |
Serviço especializado por demanda, horas extras, sobreaviso e adicional noturno 1º nível, 2º nível,Serviço especializado por demanda, horas extras, sobreaviso e adicional noturno 1º nível, 2º nível, 3º nível e reembolso de despesas de viagens e deslocamento. Código SIMPAS: 02.24.19.00127483-0 |
600.0000 | UNIDADE | R$ 102,68 |
Edital e Documentos
- Edital-13937032000160-1088312.pdf
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão ESTADO DA BAHIA é de R$ 2.295.775,80 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 001/2026 podem ser enviadas até 18/03/2026 às 09:30.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a ESTADO DA BAHIA na cidade de Salvador (BA).