O objeto da presente licitação é a contratação de serviços de telemarketing, compreendendo atendimento telefônico humano e multimeios telefonia, e-mail, chat, chatbot, SMS, web, vídeo, mídias sociais e comunicadores instantâneos, como Whatsapp, Telegram, Facebook, Messenger, entre outros, consulta a banco de dados informatizado, bem como fornecimento e registro de informações ao usuário, incluindo a disponibilização de infraestrutura física e tecnológica, insumos, nas modalidades de serviço receptivo e ativo, a serem executados com regime de dedicação exclusiva de mão de obra.
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
Itens desta Licitação (1)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
TELEATENDIMENTO TELEATENDIMENTO |
1700.0000 | UNIDADE | R$ 3.965,92 |
Edital e Documentos (6)
Ficha do processo
Linha do tempo
- Publicada no PNCP
- Abertura das propostas
- Encerramento das propostas
Onde fica o comprador: Brasília/DF
Todas as licitações de Brasília
Ponto no mapa: sede do município, não o endereço exato do órgão.
Histórico de compras de INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL
8 de 17 compras com resultado fecharam exatamente no valor estimado (sem desconto registrado).
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL é de R$ 6.742.064,00 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 156 podem ser enviadas até 01/12/2026 às 10:00.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL na cidade de Brasília (DF).
Quantas licitações INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL já publicou?
A Mabus encontrou 151 compras de INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL publicadas desde nov/2024, a mais recente em 09/11/2026. As modalidades mais usadas são Pregão - Eletrônico (53%) e Credenciamento (24%).
Qual o desconto típico nas compras de INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL?
Das 17 compras com resultado publicado, 9 fecharam abaixo do valor estimado, com desconto mediano de 15,2%. Outras 8 fecharam exatamente no valor estimado.
Onde fica Brasília/DF?
Brasília (Distrito Federal) tem 3.009.996 habitantes, segundo o IBGE.