Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de atendimento relacionados a demandas comerciais aos usuários do SAMAE, abrangendo atendimento presencial Item 01, atendimento telefônico (call center) e atendimento por meios digitais, tais como aplicativos de mensagens, chat on-line, site e e-mail Item 02, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Termo de Referência
Detalhes do Órgão
Informações Adicionais
Itens desta Licitação (2)
| Item | Descrição detalhada | Qtd. | Unid. | Valor Ref. |
|---|---|---|---|---|
| 2072923 |
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMCONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMANDAS COMERCIAIS, CARACTERÍSTICA: ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA |
12.0000 | MÊS | R$ 135.581,14 |
| 2072924 |
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMCONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMANDAS COMERCIAIS, CARACTERÍSTICA: ATENDIMENTO TELEFÔNICO (CALL CENTER) E ATENDIMENTO POR MEIOS DIGITAIS, TAIS COMO APLICATIVOS DE MENSAGENS, CHAT ONLINE, SITE E EMAIL, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA |
12.0000 | MÊS | R$ 161.675,42 |
Edital e Documentos
- Capa-Licitacao
- 3.-ETP.pdf
- 14.-TR---ajustado.pdf
- 9.-Edital---PE-2201-26.pdf
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Perguntas Frequentes sobre esta Licitação
Qual o valor estimado desta licitação?
O valor estimado desta licitação publico pelo órgão SERVICO AUTONOMO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO é de R$ 3.567.078,72 .
Até quando posso enviar minha proposta?
As propostas para a licitação 2201 podem ser enviadas até 24/02/2026 às 08:50.
Onde fica o órgão responsável (Onde entregar)?
A licitação pertence a SERVICO AUTONOMO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO na cidade de Blumenau (SC).